Die Kraft alltäglicher Kontakte, um Einsamkeit und Isolation zu überwinden

Mit über 30.000 Anrufen pro Monat bei Anglicare Southern Queensland hat die Wohltätigkeitsorganisation festgestellt, dass es sich zwar bei den meisten Anrufen um Terminverschiebungen oder Hilfsanfragen handelt, viele jedoch auch „Momente der Verbundenheit” mit sich bringen.

Die von der Wohltätigkeitsorganisation in Zusammenarbeit mit der Queensland University of Technology (QUT) und Cisco durchgeführte Studie ergab, dass die Bekämpfung von Einsamkeit so einfach sein kann wie die Nutzung bereits vorhandener Systeme, beispielsweise Callcenter.