Schutz vor Betrug und Identitätsdiebstahl

In jüngster Zeit wurde in den Nachrichten und Medien über unglückliche Fälle berichtet, in denen Menschen - darunter viele ältere Australier - Opfer eines Betrugs geworden sind. Die Opfer haben große Geldbeträge verloren, oder ihre persönlichen Daten wurden von anderen Personen ohne ihre Zustimmung eingesehen und verwendet. In einigen Fällen haben sich die Kriminellen ihre Identität angeeignet und in ihrem Namen Schulden gemacht.

Betrügereien können Stress, Sorgen und Ängste auslösen und zu finanziellen Verlusten und erhöhter Verletzlichkeit führen. Um zu vermeiden, dass Sie ein Opfer werden, ist es hilfreich, wenn Sie wissen, was Betrug ist, worauf Sie achten müssen und wie Sie sich schützen können.

Verständnis von Betrug und Identitätsdiebstahl

Dabei handelt es sich um kriminelle Aktivitäten, die darauf abzielen, Menschen um Geld oder persönliche Daten zu betrügen, indem sie sich oft Zugang zu ihren Geldern und Bankkonten verschaffen. Die Techniken, die Betrüger verwenden, sind oft sehr ausgeklügelt und raffiniert, so dass der Betrug schwer zu erkennen ist.

Zwar kann jeder zum Opfer werden, doch haben es Betrüger häufig auf ältere Menschen abgesehen. Das liegt daran, dass sie glauben, dass ältere Menschen mit der Technik weniger vertraut sind, sich von Behörden (wie einer Bank oder dem Finanzamt) leichter einschüchtern lassen und in Gesprächen über Regeln und Abläufe leichter verwirrt werden können.

Was ist der Unterschied zwischen einem Betrug und einer Täuschung?

• Ein Betrug liegt vor, wenn jemand Ihr Vertrauen gewinnt, um Ihr Geld oder Ihre persönlichen Daten zu stehlen. Betrüger verwenden oft raffinierte Lügen, um Sie auszutricksen. Sie wenden sich auf vielfältige Weise an potenzielle Opfer - am häufigsten per SMS, Telefonanruf und E-Mail - und können sehr überzeugend wirken. Es kann leicht sein, hereingelegt zu werden.

• Kontobetrug liegt in der Regel vor, wenn jemand ohne Ihr Wissen oder Ihre Zustimmung auf Ihr Geld zugreift. Möglicherweise bemerken Sie den Betrug erst, wenn Sie ihn auf Ihrem Kontoauszug sehen oder einen Anruf von Ihrer Bank erhalten. Kontokartenbetrug ist eine der häufigsten Formen.

• Identitätsdiebstahl ist eine andere Art von Betrug und liegt vor, wenn die persönlichen Daten einer Person illegal eingesehen werden und sich eine andere Person deren Identität aneignet. Der Identitätsdieb kann einen Kredit aufnehmen, eine gefälschte Website oder ein Konto in den sozialen Medien einrichten oder sogar unter dem Namen des Opfers kriminelle Handlungen begehen, so dass das Opfer hohe Schulden hat oder sein Ruf geschädigt wird.

Wie verbreitet sind Betrügereien?

Das ganze Ausmaß von Betrug und Abzocke ist nicht bekannt, da nicht alle Vorfälle gemeldet werden. Bis zu 30 % der Opfer erzählen ihren Freunden und Familien nichts davon oder erstatten den Behörden keine Anzeige, weil sie sich schämen oder es ihnen peinlich ist, dass ihnen so etwas passiert ist. Manche Menschen wissen nicht einmal, dass sie betrogen wurden, weil der Betrug so raffiniert war.

Wir wissen jedoch, dass die tatsächlichen Auswirkungen von Betrug und Betrügereien größer sind, als die meisten Menschen glauben:

• Das Australian Bureau of Statistics (ABS) berichtete, dass 65 % der Australier im Alter von 15 Jahren und älter im Haushaltsjahr 2020-21 einem Betrug ausgesetzt waren ("13,2 million Australians exposed to scams", Medienmitteilung, 22. Februar 2023).

• 1,7 Millionen Australier waren im Haushaltsjahr 2020-21 von Kartenbetrug betroffen (ABS, "Personal fraud", Statistiken für 2020-21, 22. Februar 2023).

• Die australische Wettbewerbs- und Verbraucherkommission (ACCC) schätzt, dass Australier im Jahr 2021 insgesamt mehr als 2 Milliarden Dollar durch Betrug verloren haben ("Targeting scams: report of the ACCC on scams activity 2021", veröffentlichter Bericht, 4. Juli 2022, S. 1).

• Die Zahl der gemeldeten Betrugsfälle ist von 2020 bis 2021 um 33 % gestiegen, während 30 % der Opfer den Betrug niemandem melden (ACCC, 'Targeting scams: report of the ACCC on scams activity 2021' (PDF, 1,56 MB), veröffentlichter Bericht, 4. Juli 2022, S. 1).

Warum sind Betrüger und Betrügerinnen so effektiv?

• Sie spielen mit Gefühlen wie Angst, Einsamkeit, Sehnsucht und Mitleid, um Sie zu Entscheidungen zu verleiten, die Sie sonst nicht treffen würden.

• Sie erkennen und nutzen Schwachstellen wie Isolation, Alter, finanzielle Not, Sprachbarrieren und geringe Computerkenntnisse aus, um Ihre Situation auszunutzen.

• Sie sind Experten darin, Ihr Vertrauen zu manipulieren und ehrliche Menschen oder Organisationen zu imitieren.

• Sie setzen Angst ein, um Sie zu manipulieren - z. B. drohen sie Ihnen mit einer Geldstrafe, Säumniszuschlägen, der Sperrung von Diensten wie Strom, Telefon oder Internet, Verhaftung oder sogar Abschiebung.

Arten von Betrug und Täuschung

Auch wenn ständig neue Betrugsmaschen auftauchen, gibt es doch einige gängige, die immer wieder auftauchen - einige davon haben Sie vielleicht schon selbst gesehen. Wenn Sie diese kennen, können Sie wachsam und kritisch gegenüber unerwarteten E-Mails, Textnachrichten und Anrufen sein, die Sie möglicherweise erhalten.

Gängige Betrügereien

• IT-Unterstützung. Der Betrüger kontaktiert Sie per Telefon oder E-Mail und gibt sich als technischer Support-Mitarbeiter eines Telekommunikations- oder Computerunternehmens aus. Sie bitten manchmal um Fernzugriff auf Ihren Computer und versuchen oft, Sie zu überreden, Geld zu überweisen oder eine Prepaid-Geschenkkarte zu kaufen, um ein vorgetäuschtes technisches Problem zu beheben. (Siehe Susys Geschichte unten.)

• Romantik- und Dating-Betrug. Der Betrüger baut eine Beziehung zu Ihnen auf, um Geld oder Geschenke zu erhalten. Er kann versuchen, Sie davon zu überzeugen, Vermögenswerte auf seinen Namen zu übertragen, ihm Geld zu leihen oder zu schenken oder ihn zu einem Begünstigten in Ihrem Testament zu machen. Oft bitten sie Sie um Geld, um ein nicht existierendes Gesundheits-, Reise- oder Familienproblem zu lösen. (Siehe Eddies Geschichte unten.)

• Investitionsbetrug. Der Betrüger gibt sich als Börsenmakler oder Portfoliomanager aus und bietet Ihnen Finanz- oder Anlageberatung an. Er wird versuchen, Sie davon zu überzeugen, Geld für eine Anlagemöglichkeit zu überweisen.

• Arbeitsmöglichkeiten. Der Betrüger bietet Ihnen eine schnelle und garantierte Möglichkeit, mit wenig Aufwand Geld zu verdienen. Sogenannte "Pyramidensysteme" tarnen sich oft als Multi-Level-Marketing-Geschäfte, indem sie die Zahlungen von neuen Rekruten als "Gewinn" für frühere Investoren verwenden.

• Unerwartetes Geld. Der Betrüger bietet Ihnen das falsche Versprechen einer Erbschaft oder eines Anteils an einer großen Geldsumme als Gegenleistung für die Zahlung eines kleineren Betrages im Voraus. Zu dieser Art von Betrug gehören die bekannten "nigerianischen" Betrügereien (bei denen der Betrüger vorgibt, Hilfe bei der Überweisung einer großen Geldsumme aus seinem Land, häufig Nigeria, zu benötigen) und Lotteriebetrügereien (bei denen der Betrüger eine Gebühr verlangt, damit Sie einen Gewinn aus einem fiktiven Wettbewerb beanspruchen können).

• Reisebetrug. Der Betrüger gaukelt Ihnen einen kostenlosen oder ermäßigten Urlaub vor (den es in Wirklichkeit gar nicht gibt). Um Ihre "Buchung" zu sichern, werden Sie möglicherweise aufgefordert, dem Betrüger Ihre persönlichen Daten und Kreditkartennummern zu geben.

• Gefälschte Wohltätigkeitsorganisationen. Der Betrüger nutzt Ihre Großzügigkeit und Ihr Mitgefühl aus, indem er sich als Wohltätigkeitsorganisation ausgibt oder behauptet, Geld zu benötigen, um einem kranken Kind zu helfen.

• Kauf oder Verkauf von Produkten. Der Betrüger verleitet Sie dazu, für gefälschte Rechnungen zu bezahlen, auf gefälschten Websites einzukaufen oder Produkte zu vergünstigten Preisen zu erwerben - Produkte, die Sie nicht erhalten oder die nicht wie beschrieben funktionieren.

Eddie's Geschichte: ein "Liebes"-Betrug*

Eddie, ein erfolgreicher 52-jähriger Geschäftsmann, war am Boden zerstört, als seine Frau, mit der er 26 Jahre verheiratet war, starb. Nach einem Jahr schrecklicher Einsamkeit schloss er über eine Internet-Dating-Seite Freundschaft mit Kali, einer schönen 40-jährigen Frau afrikanischer Abstammung. Eddie sagt, er fühlte sich von Kalis exotischem Hintergrund angezogen und fühlte sich durch ihre Aufmerksamkeit und Fürsorge geschmeichelt.

Kali sagte, sie sei vor kurzem nach dem plötzlichen Tod ihres Vaters von Australien in die Vereinigten Staaten gezogen, um ihre gebrechliche Mutter zu unterstützen, die aufgrund ihres schlechten Gesundheitszustands mit steigenden Behandlungskosten konfrontiert war. Da Kali nicht arbeiten konnte, während sie sich um ihre Mutter kümmerte, bot Eddie ihr an, ihr 933 Dollar zu geben, damit sie einige Tests bezahlen konnte.

Bald darauf teilte die am Boden zerstörte Kali Eddie mit, dass ihre Mutter an Krebs erkrankt sei und sofort eine Operation im Wert von 54.000 Dollar benötige. Da das gemeinsame Konto ihrer Eltern eingefroren war, während der Nachlass ihres Vaters vererbt wurde, fragte sie Eddie, ob er ihr helfen könne, und erinnerte ihn daran, dass sie ihn treffen wolle, sobald ihre familiären Probleme überwunden seien. Eddie nahm einen Privatkredit auf, um Kali und ihrer Mutter zu helfen.

Kali berichtete dann jedoch, dass ihre Mutter weiter behandelt werden musste, da der Krebs nicht vollständig entfernt worden war. Die Gesamtkosten für Chemotherapie, Bestrahlung und andere Leistungen - 492.000 Dollar - mussten im Voraus bezahlt werden, und die weinende Kali erklärte, dass sie immer noch nicht über die Mittel aus dem Nachlass ihres Vaters verfügte. Sie flehte Eddie an, ihr nur für kurze Zeit mehr Geld zu leihen.

Eddie fühlte sich nicht wohl dabei, Kali mehr Geld zu leihen, aber sie sagte, dass der Unfall ihres Vaters eine Versicherungsleistung von 1 Million Dollar beinhaltete. Schließlich arrangierte Eddie die Aufnahme einer zweiten, vorübergehenden Hypothek auf sein Haus in Höhe des gesamten Betrags, den Kali benötigte.

Nach dieser letzten Überweisung erwartete Eddie ein Update, aber Kali rief nicht an. Als er sie eine Woche später anrief, musste er zu seinem Entsetzen feststellen, dass die Nummer nicht mehr vergeben war. In einem Schreckensmoment wurde Eddie klar, dass er betrogen worden war. Er hatte insgesamt 546.933 Dollar verschenkt.

Schockiert und verlegen wandte sich Eddie an seine Bank, um zu sehen, ob man etwas tun könne. Die Bank fror sofort sein Konto ein und setzte die Empfänger auf eine schwarze Liste. Leider konnte die Bank die Gelder nicht mehr zurückholen, weil zu viel Zeit vergangen war.

Susys Geschichte: Betrug im Bereich "IT-Support "*

Susy, 62, erhielt einen dringenden Anruf von Tim, der sich als Mitarbeiter der Sicherheitsabteilung ihrer Telefongesellschaft ausgab. Tim sagte, er habe einen Hacker entdeckt, der ihr wahllos Werbe-E-Mails mit Malware (einem bösartigen Computerprogramm) schickte, mit der man auf alle persönlichen Daten von Susy zugreifen konnte.

Susy hatte verständlicherweise Angst vor dem Diebstahl ihrer persönlichen Daten sowie vor der Möglichkeit, dass der Hacker auf eine große Erbschaft auf einem ihrer Konten zugreifen könnte. Tim erklärte ihr, dass sie die Schadsoftware finden und entfernen könnten, wenn sie schnell handelten, um einen Diebstahl zu verhindern oder zumindest zu minimieren. Susy willigte ein, Tims Hilfe anzunehmen, und sie lud ein Computerprogramm herunter und installierte es, das Tim Zugang zu ihrem Computer verschaffte.

Kurz nachdem Tim mit der Überprüfung begonnen hatte, teilte er Susy mit, dass er ein ausgeklügeltes Malware-Programm entdeckt hatte, das auf alle ihre Bankkonten zugegriffen hatte. Er sagte, er habe die Malware entfernt, riet Susy aber, zum künftigen Schutz ein Anti-Malware-Programm zu kaufen. Die Kosten von 9.700 Dollar erschienen Susy recht hoch, aber sie wusste, dass sie mehr zu verlieren hatte, wenn sie nicht schnell handelte.

Eine Woche später rief Tim Susy an, um sich zu vergewissern, dass das Anti-Malware-Programm gut funktionierte. Er teilte ihr mit, dass ständig neue Malware entwickelt wird, und empfahl ihr eine Versicherung, die sie vor künftigen Hackerangriffen auf ihre Konten schützt. Großzügigerweise schlug er ihr vor, seinen "Familien- und Freundesrabatt" in Anspruch zu nehmen; für nur 8.000 Dollar würde Susy über eine Offshore-Versicherungsgesellschaft einen 10-jährigen Schutz erhalten. Angesichts ihrer früheren Erfahrungen hielt Susy dies für eine gute Idee.

Tim erzählte Susy dann, dass er vor etwa einem Jahr Aktionär dieser Versicherungsgesellschaft geworden war. In den letzten sechs Monaten, so prahlte er, habe er Dividenden erhalten, die dem Fünffachen seiner ursprünglichen Investition entsprochen hätten. Er erklärte, je höher die Investition, desto größer die Rendite.

Da sie an die Weltreise dachte, die sie schon immer machen wollte, fragte Susy, ob sie eine kleine Anfangsinvestition tätigen und dann regelmäßige Zahlungen leisten könnte, um ihre Anteile aufzubauen. Tim bot ihr an, ihr bei der Einrichtung eines Online-Bankkontos zu helfen, um regelmäßige Überweisungen von 2.000 Dollar zu tätigen. Als der Sicherheitscode für den Zugang zu ihrem Konto auf Susys Telefon ankam, gab sie ihn Tim, da er ihn für die Einrichtung des Kontos benötigte.

Die Änderung der Bankverbindung von Susy und die große internationale Überweisung alarmierten ihre Bank und lösten eine Sperre für Susys Konto aus. Als sie einen Anruf von John, einem Bankangestellten, erhielt, erzählte Susy ihm, dass sie diese Überweisung auf ein neues Online-Konto organisiert hatte. John ging mit Susy die Warnzeichen für Betrug durch, aber sie versicherte John, dass es sich nicht um einen Betrug handelte.

Eine Woche nach Tims Internet-"Hilfe" wurde der vereinbarte Betrag von 2.000 $ von Susys Konto überwiesen. Die Bank setzte sich erneut mit Susy in Verbindung, die erneut versicherte, dass sie der Überweisung zugestimmt hatte. In den nächsten zwei Monaten wurden die automatischen Überweisungen fortgesetzt.

Susy bemerkte jedoch nicht, dass die Überweisungen zwischen 2.000 und 20.000 Dollar lagen, bis sie bei einem Besuch in der Bank feststellte, dass ihr Konto fast leer war. Sie gab dem Kassierer gegenüber zu, dass sie Tim ihre Bankdaten und ihren Sicherheitscode gegeben hatte, so dass er ein Online-Konto einrichten konnte, das ihm Zugriff auf ihr gesamtes Geld gab.

Die Bank sperrte Susys Bankkonto, setzte den Empfänger auf die schwarze Liste und versuchte, die verlorenen Gelder wiederzuerlangen. Leider konnte die Bank von den 90.000 Dollar, die Susy verloren hatte, nur die ursprüngliche Überweisung von 9.700 Dollar zurückholen, die an ein anderes Finanzinstitut vorgenommen worden war. Das gesamte Geld, das "Tim" von Susys Konto überwiesen hatte, war verschwunden.

* Die Geschichten von Eddie und Susy basieren auf realen Fallstudien der Commonwealth Bank.

Häufige Kontobetrügereien

• Phishing. Der Betrüger gibt sich als jemand aus, dem Sie normalerweise vertrauen würden, z. B. als Mitarbeiter Ihrer Bank oder des Finanzamts, und verleitet Sie dazu, Ihren Benutzernamen, Ihr Kennwort oder Ihre Kreditkartendaten preiszugeben, meist per Telefon oder über einen Link zu einer gefälschten Website.

• Schadsoftware. Der Betrüger schickt Ihnen eine E-Mail oder eine SMS, die legitim aussieht, aber einen Link enthält, der, wenn Sie darauf klicken, Software auf Ihrem Computer, Telefon oder Tablet installiert und ihnen Online-Zugriff auf Ihre Bankkonten gewährt.

• Skimming. Der Betrüger installiert ein Gerät an einem Geldautomaten oder EFTPOS-Automaten, das die Daten Ihrer Kredit- oder Debitkarte liest und speichert, um damit Geld abzuheben oder Einkäufe zu tätigen.

• Kartenbetrug. Der Betrüger verschafft sich Ihre Kreditkartendaten, indem er entweder Ihre Karte ausspäht oder Sie unter Vorspiegelung falscher Tatsachen zur Herausgabe der Daten überredet und Ihre Karte dann ohne Ihre Zustimmung verwendet.

• Verpasster Anruf. Der Betrüger ruft Sie an, legt dann aber schnell auf und fordert Sie auf, ihn unter einer kostenpflichtigen Nummer zurückzurufen.

• Identitätsbetrug. Der Betrüger nutzt Ihre Identität oder persönlichen Daten, um ein Verbrechen zu begehen. Dabei kann es sich um "Identitätsdiebstahl" oder die Herstellung falscher Identitäten und Finanzdokumente handeln.

• Scheckbetrug. Der Betrüger versucht, mit falschen, gefälschten oder veränderten Schecks, die auf Ihr Konto ausgestellt sind, Waren und Dienstleistungen zu bezahlen.

Aufgepasst! Anzeichen, auf die Sie achten sollten

Auch wenn Betrügereien sehr raffiniert und trügerisch sein können, weisen sie oft ähnliche Merkmale auf. Hier sind einige der gemeinsamen Merkmale, auf die Sie achten sollten:

• Unglaubliche Angebote, um leichtes Geld zu verdienen. Wenn es zu schön klingt, um wahr zu sein, ist es das mit Sicherheit auch!

• Kontakt von jemandem, den Sie nicht kennen. Seien Sie vorsichtig bei unerwarteten Anrufen, Textnachrichten und E-Mails, die Sie nicht erwarten oder die von Personen oder Organisationen kommen, die Sie nicht kennen.

• Ersuchen um Fernzugriff auf Ihren Computer. Erlauben Sie niemals jemandem, aus der Ferne auf Ihren Computer zuzugreifen, da er Zugang zu Ihren persönlichen Daten oder Finanzkonten erhalten kann, während er Ihnen "bei einem Problem hilft".

• Sie fühlen sich schikaniert oder bedrängt. Seien Sie skeptisch, wenn jemand behauptet, von einer großen und seriösen Organisation zu kommen (Bank, Telefongesellschaft, Versorgungsunternehmen, Regierung) und versucht, Sie zu etwas zu drängen.

• Unbekannte Transaktionen. Achten Sie bei Ihren Bankkonten auf ungewöhnliche oder Ihnen unbekannte Transaktionen, egal ob es sich um kleine oder große Beträge handelt - insbesondere um 1 $ oder andere unbedeutende Beträge (Betrüger nutzen oft kleine Beträge, um zu testen, ob Ihr Konto aktiv ist, bevor sie größere Summen abheben).

Top-Tipps zum Schutz vor Betrug und Abzocke

• Legen Sie bei verdächtigen Anrufen auf, auch wenn sie angeblich von großen Unternehmen kommen. Rufen Sie das Unternehmen unter einer Nummer zurück, die Sie selbst aus einer vertrauenswürdigen Quelle erhalten haben, z. B. von der Website des Unternehmens oder aus einem Schreiben, das Sie von diesem Unternehmen erhalten haben.

• Geben Sie niemals Passwörter und persönliche Informationen weiter. Jeder, der Sie nach Ihrem Passwort fragt, betrügt Sie wahrscheinlich.

• Seien Sie skeptisch bei E-Mail-Anhängen, Links und unerwarteten Texten. Wenn Sie Zweifel haben, löschen Sie die Nachricht und klicken Sie nicht auf die darin enthaltenen Links.

• Verwenden Sie eine aktuelle Antiviren-Software, um Ihren Computer zu schützen. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der Scamwatch-Website der ACCC.

• Senden Sie kein Geld oder persönliche Daten an Personen aus ungewöhnlichen Orten.

• Wenn Sie online einkaufen, sollten Sie immer sichere Websites verwenden. Vergewissern Sie sich, dass die Webadresse (URL) mit "https" beginnt und/oder vorne ein Vorhängeschloss-Symbol hat

  

• Vermeiden Sie es, Ihre Karte beim Einkaufen durchzuziehen. Das Einstecken oder Antippen der Karte ist oft sicherer.

• Verwenden Sie bei Einkäufen lieber eine PIN als eine Unterschrift. Unterschriften können kopiert oder gefälscht werden.

• Bewahren Sie Ihre persönlichen Daten und Kontoinformationen immer sicher auf und schreiben Sie Ihre PINs oder Passwörter nicht auf und teilen Sie sie niemandem mit. Wenn Sie Ihr Kennwort oder Ihre PIN vergessen haben, wenden Sie sich an Ihre Bank, um Hilfe zu erhalten.

• Ändern Sie Ihre Passwörter und PINs regelmäßig als vorbeugende Maßnahme.

• Überprüfen Sie Ihr Bankkonto und Ihre Kontoauszüge regelmäßig und achten Sie auf ungewöhnliche Transaktionen.

• Informieren Sie Ihre Bank, wenn Sie auf Reisen sind, insbesondere wenn Sie ins Ausland gehen. Die Systeme der Bank können einen Alarm auslösen, wenn Ihre Karten zu Hause benutzt werden, während Sie woanders sind.

• Sprechen Sie mit einer Person Ihres Vertrauens, wenn Sie einen Anruf, eine E-Mail oder eine Textnachricht erhalten, die ein Betrug sein könnte. Zeigen Sie der Person die Nachricht und fragen Sie sie, ob sie sie für echt hält.

Was ist zu tun, wenn Sie Opfer eines Betrugs geworden sind?

• Kontaktieren Sie sofort Ihre Bank. Diese kann möglicherweise die Überweisung stoppen oder Ihr Konto schließen, wenn Sie glauben, dass der Betrüger Ihre Daten hat.

• Ändern Sie Ihre Passwörter und PINs sofort, wenn Sie vermuten, dass Ihre Sicherheit gefährdet ist.

• Melden Sie einen Betrug oder einen Betrugsversuch an eine staatliche Behörde wie Scamwatch der ACCC, um den Betrüger zu identifizieren und die Verbreitung des Betrugs zu verhindern.

• Melden Sie einen Betrug oder einen Betrugsversuch bei der Polizei unter 131 444.

• Kontakt IDCARE unter der Telefonnummer 1300 432 273 oder über deren Website. IDCARE ist ein kostenloser, von der Regierung finanzierter Dienst, der Opfern von Identitätsdelikten hilft, eine Reaktion zu planen, wenn ihnen ihre persönlichen Daten gestohlen wurden.

• Sprechen Sie mit Ihrer Familie oder Ihren Freunden über Ihre Erfahrungen. Selbst wenn Sie nicht auf den Betrug eingehen, kann allein die Tatsache, dass Sie zur Zielscheibe geworden sind, beunruhigend und erschütternd sein. Es gibt keinen Grund, sich zu schämen oder in Verlegenheit zu bringen. Betrüger sind clever und manipulativ und haben schon viele unschuldige Menschen in die Falle gelockt.

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Danksagung

Dieser Artikel stammt aus dem Leitfaden "Safe & Savvy", einer Publikation, die vom Kundenberater der Commonwealth Bank of Australia (CommBank) in Zusammenarbeit mit einer Vielzahl von Experten aus der Gesellschaft und der Wissenschaft entwickelt wurde.

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Über den Autor

Australischer Bankenverband

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Die Australian Banking Association (ABA) fungiert als Branchenverband für die Bankenindustrie...

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