Vermittlung bei altersbedingten Problemen

Wenn wir älter werden, werden wir möglicherweise mit neuen Situationen und Herausforderungen konfrontiert. Wir können Diskriminierung aufgrund unseres Alters erfahren. Wir können mit zunehmender Gebrechlichkeit und Behinderung konfrontiert werden, die zu komplexen Situationen und Entscheidungen führen. Die Aufrechterhaltung unserer Unabhängigkeit kann zunehmend kompliziertere Lebensregelungen erfordern, die die Abhängigkeit von oder das Eingreifen von Familienmitgliedern oder anderen Pflegepersonen erfordern.

Diese Herausforderungen können zu Konflikten und Streitigkeiten mit den Menschen führen, die sich um uns kümmern, was wiederum das Risiko der Ausbeutung, des Missbrauchs oder der Vernachlässigung mit sich bringen kann.

Mediation kann ein nützlicher präventiver Ansatz sein, wenn in irgendeiner Phase des Betreuungsprozesses ein Konflikt auftritt. Wenn das Problem oder der Konflikt ältere Menschen, ihre Familienmitglieder oder andere wichtige Personen in ihrem Leben betrifft, wird die Mediation oft als "Seniorenmediation" bezeichnet.

Was ist Seniorenmediation?

Die Seniorenmediation ist ein freiwilliges, kooperatives Verfahren mit einem professionell ausgebildeten Seniorenmediator. Der Mediator hilft dabei, Gespräche zwischen allen Beteiligten zu erleichtern. Sie entwickeln auch eine Reihe möglicher Optionen oder Ergebnisse, die den Teilnehmern helfen, die vielen Veränderungen und Belastungen zu bewältigen, die im Laufe des Familienlebens häufig auftreten.

Der Mediator steuert den Prozess und hilft den Teilnehmern, respektvoll zu kommunizieren, aber er gibt keine Ratschläge, ergreift keine Partei und fällt keine Urteile oder Entscheidungen. Die Gespräche sind vertraulich und finden in einem privaten, sicheren Rahmen statt. Jede erzielte Vereinbarung muss für alle Beteiligten, auch für die ältere Person, akzeptabel sein.

Die Mediation älterer Menschen ist ein relativ neuer, spezialisierter Ansatz zur Entscheidungsfindung in Australien. Er verlangt von den Mediatoren, dass sie die Art und Weise, wie sie mit älteren Menschen umgehen, neu überdenken und die Rechte älterer Menschen berücksichtigen. Zu diesen Rechten gehört das Recht, direkt oder indirekt und mit oder ohne Handlungsfähigkeit an der Entscheidungsfindung über ihr Leben teilzunehmen.

Um nach ethischen Grundsätzen arbeiten zu können, müssen qualifizierte Mediatoren für ältere Menschen folgende Voraussetzungen erfüllen:

• besondere Empfindlichkeiten

• Kenntnisse über altersbezogene Strategien, Themen, Praktiken und Prozesse

• ein Bewusstsein für die subtilen Auswirkungen von Altersdiskriminierung auf sich selbst und andere, einschließlich ältere Erwachsene.

Wann kann eine Seniorenmediation hilfreich sein?

Seniorenmediation ist oft notwendig, wenn ältere Menschen Unterstützung brauchen, um ihre eigenen Entscheidungen zu treffen. Beispiele hierfür sind Situationen, in denen es um Vorwürfe der Misshandlung älterer Menschen, Konflikte oder Beschwerden geht und Familienmitglieder und nahestehende Personen beteiligt sind.

Ältere Menschen verlassen sich oft auf ihre Familienmitglieder oder sind von ihnen abhängig, und ihre Entscheidungen können stark beeinflusst - und manchmal außer Kraft gesetzt - werden, wenn Familien in die Planung und Entscheidungsfindung über ihre Pflege einbezogen werden. Dies geschieht vor allem dann, wenn altersdiskriminierende Einstellungen, Machtungleichgewichte oder drohende (oder tatsächliche) Misshandlung oder Vernachlässigung bestehen.

Forschungen haben ergeben, dass ältere Menschen bei Konflikten mit oder zwischen Familienmitgliedern oder bei Konflikten mit anderen - z. B. Nachbarn, Pflegern oder Dienstleistern -, die sie betreffen oder beeinträchtigen, in Bedrängnis geraten können. Die Forschung zeigt auch, dass sie dazu neigen, rechtliche Lösungen zu vermeiden, insbesondere wenn ihre Familienmitglieder involviert sind. Die Mediation kann einen alternativen Weg zur Lösung bieten.

Im Gegensatz zu anderen traditionellen Formen der Mediation kann es sein, dass ein Konflikt nicht im Mittelpunkt des Interesses steht, wenn sich jemand zum ersten Mal an einen Seniorenmediator wendet. Vielmehr könnte es das Bedürfnis sein, ein schwieriges Gespräch mit Familienmitgliedern oder anderen Personen zu führen oder Pläne für eine ältere Person zu machen, die präventiv und proaktiv sind.

Unabhängig davon, ob der Bedarf an Mediation konfliktbedingt ist oder nicht, liegt der Schwerpunkt darauf, allen Beteiligten dabei zu helfen, neue Wege zu finden, um effektive, integrative und respektvolle Verhaltensweisen, Entscheidungen und Handlungen zu fördern.

Wie funktioniert die Seniorenmediation?

Die Seniorenmediation bietet älteren Menschen die Möglichkeit, mit Familienmitgliedern und anderen Personen offen über ihre Wünsche und Vorlieben, ihre Wertvorstellungen und die Risiken, die sie einzugehen bereit sind oder nicht, zu sprechen. Sie können während der Mediation ihren Bedarf an Unterstützung anerkennen, ohne befürchten zu müssen, dass dies zu einer Entscheidung über ihre Entmündigung führt.

Mediatoren sind für die Arbeit mit größeren Gruppen ausgebildet. Sie beziehen oft bekannte und vertraute Unterstützungspersonen, Anwälte oder Vertreter oder Dienstleister und Experten in die Mediation ein. Sie können auch geeignete Überweisungen an andere Dienstleistungsanbieter vornehmen, um sicherzustellen, dass die ältere Person in einem informellen oder formellen Kooperationsnetzwerk unterstützt wird.

Aufgrund des Machtgefälles zwischen älteren Menschen und Anbietern von Altenpflegeleistungen könnte eine Mediation für ältere Menschen beispielsweise Folgendes beinhalten:

• die ältere Person

• der Anbieter

• eine unterstützende Person oder ein Fürsprecher

• Familienangehörige

• wichtige Personen wie Freunde, Nachbarn, Betreuer, Sozialarbeiter, Psychologen, Ergotherapeuten, Physiotherapeuten, Krankenschwestern, Ärzte, Rechtsanwälte oder Finanzberater.

Wenn die körperliche, geistige oder rechtliche Handlungsfähigkeit in Frage steht, können geschulte Seniorenmediatoren geeignete Vorkehrungen treffen und, falls erforderlich, wirksame Wege zur Verbesserung der unterstützten oder stellvertretenden Entscheidungsfindung erkunden. So können sie beispielsweise die Teilnehmer getrennt voneinander sehen, den geeignetsten Ort oder die geeignetste Tageszeit finden oder einen Dolmetscher oder eine vertraute, bekannte Unterstützungsperson oder einen Fürsprecher für die ältere Person hinzuziehen.

Die Seniorenmediation basiert auf einem positiven Wellness-Modell, das einen personenzentrierten Ansatz für alle Beteiligten fördert. Älteren-Mediatoren erkunden die vielen Möglichkeiten, die Interessen, die Sicherheit und die Rechte älterer Menschen zu stärken und sicherzustellen, dass ältere Menschen, ob mit oder ohne Geschäftsfähigkeit, eine "Stimme" bei der Entscheidungsfindung haben, die gehört und respektiert wird.

Durch die Konzentration auf die Stärken soll die Seniorenmediation allen Teilnehmern helfen, neue Wege zu finden, um wirksame, integrative und respektvolle Verhaltensweisen, Entscheidungen und Handlungen zu fördern.

Typische Themen für die Seniorenmediation

Die Seniorenmediation fördert eine positive, respektvolle Kommunikation und die Einbeziehung einer Reihe von informellen und formellen Hilfen für ältere Menschen und ihre Familien.

In dieser Liste werden typische Probleme des Alterns aufgeführt, die in der Mediation für ältere Menschen behandelt werden können. Jedes dieser Themen birgt die Gefahr des Missbrauchs oder der Vernachlässigung in sich.

• Gesundheit und medizinische Versorgung (zu Hause, in der Gemeinde, im Krankenhaus, in Pflege- und Langzeitpflegegemeinschaften)

• Fragen und Beschwerden im Bereich der Altenpflege

• Fortschreitende Demenzerkrankungen und andere Gedächtnisstörungen, kognitive und neurologische Beeinträchtigungen

• Informelle und formelle Pflege

• Finanzielle Fragen

• Fragen der Vormundschaft

• Wohnungsfragen

• Wohnformen

• Generationsübergreifende Beziehungsprobleme

• Neue Ehen und Fragen der Stiefverwandtschaft

• Religiöse Fragen

• Kulturelle Fragen

• Gender- und LGBTQIA+-Themen

• Indigene Themen

• Fragen zu Familienunternehmen

• Fragen des Fahrens

• Missbrauch, Sicherheitsprobleme, Selbstvernachlässigung

• Rechtsfragen (Nachlässe, Erbschaften, Testamente, medizinische und rechtliche Vollmachten usw.)

• Planung und Entscheidungsfindung am Ende des Lebens.

Das Mediationsverfahren kann dazu beitragen, Beziehungen zu ergänzen, zu verbessern, zu erhalten oder wiederherzustellen. Es bietet ein nicht kontradiktorisches Kommunikationsmodell und Möglichkeiten für therapeutische und praktische Diskussionen, Treffen und Interventionen.

Bei diesem Ansatz kann jeder seine Anliegen und Ideen frei und unvoreingenommen einbringen, um die Sicherheit, die Rechte, die Wünsche und die Vorlieben der älteren Person zu schützen und die Beziehungen zur Familie, zu den Pflegekräften und zu anderen kulturell relevanten Unterstützern aufrechtzuerhalten.

Mediation für ältere Menschen und Missbrauch älterer Menschen

Ältere Menschen brauchen oft Unterstützung, um ihre eigenen Entscheidungen zu treffen, wenn Risiken, Anschuldigungen oder der Verdacht auf Misshandlung älterer Menschen, komplexe familiäre und generationenübergreifende Dynamiken, familiärer Druck oder familiäre Konflikte bestehen.

Älteren-Mediatoren verfolgen einen ganzheitlichen Ansatz. Sie sind ausgebildet und geschult, um zu prüfen, ob sie in der Lage sind, ältere Menschen zu misshandeln, Familiengespräche (oft auch in größerem Rahmen) zu moderieren und komplexe generations- und familienübergreifende Dynamiken zu bewältigen. Vor allem können sie sicherstellen, dass die Sicherheit, die Rechte, der Wille und die Präferenzen älterer Menschen in allen Ergebnissen oder Vereinbarungen gewahrt werden.

Die Misshandlung älterer Menschen ist weit verbreitet und wird häufig verschwiegen. Aus diesem Grund besteht eine der wichtigsten Aufgaben eines Mediators für ältere Menschen darin, das Risiko, das Vorhandensein, die Art, das Niveau und das Ausmaß der (tatsächlichen und potenziellen) Misshandlung, des Missbrauchs oder der Vernachlässigung älterer Menschen zu bewerten, um geeignete Formen der Intervention zu bestimmen.

Die getrennte Betrachtung der Teilnehmer in der Anfangsphase der Seniorenmediation ist von entscheidender Bedeutung, um Verdachtsfälle von Misshandlung oder Vernachlässigung älterer Menschen zu erkennen, die zuvor nicht erkannt oder benannt wurden und manchmal nur schwer oder gar nicht zu beweisen sind. Ausgebildete Seniorenmediatoren können ein sicheres, vertrauensvolles Umfeld schaffen, in dem jeder vermutete oder tatsächliche Missbrauch erkannt und benannt werden kann. Dann können auf sichere Weise Überweisungen und Pläne erstellt werden, um künftigen Missbrauch oder Vernachlässigung zu verhindern und die Wiedergutmachung von früherem Missbrauch und Vernachlässigung zu unterstützen.

Eine zentrale Herausforderung für Seniorenmediatoren ist das Gleichgewicht: Sie müssen Wege finden, um den Missbrauch älterer Menschen aufzudecken und gefährdeten älteren Menschen ein gewisses Maß an Schutz zu bieten, während sie gleichzeitig ihre Unabhängigkeit so weit wie möglich fördern und ihr Recht respektieren, Entscheidungen zu treffen, die risikoreich sein und zu Schäden führen können. Dieser Respekt wird manchmal als "Würde des Risikos" bezeichnet.

Älteren-Mediatoren können jedoch nicht neutral gegenüber Problemen oder Verhaltensweisen sein, die die Sicherheit einer älteren Person oder einer anderen Person gefährden. Wenn sie solche Probleme oder Verhaltensweisen feststellen, muss der Mediator den Fall an eine geeignete Stelle zur Untersuchung und Intervention weiterleiten.

Seniorenmediation und Seniorenrecht

Die Mediation für ältere Menschen bietet dem Altenrechtssystem eine Ressource für die wirksame Behandlung von Problemen, die das Rechtssystem nicht lösen kann. Beispiele hierfür sind:

• altersbedingte, geschlechtsspezifische, kulturelle und indigene Haltungen und Werte

• Familiengeschichte und generationenübergreifende Dynamik

• Fragen der Autonomie, der Sicherheit und des Traumas sowie der Würde des Risikos

• zwischenmenschliche Entfremdung oder Konflikte

• Entscheidungen über die Lebensqualität.

Es ist von entscheidender Bedeutung, dass die Mediatoren für ältere Menschen mit den einschlägigen Rechtsvorschriften und Richtlinien vertraut sind, einschließlich der Verpflichtung, früheren oder aktuellen Missbrauch zu melden. Geschulte Mediatoren für ältere Menschen wissen, wie, wann und wohin sie die ältere Person oder Familienmitglieder weiterleiten können, wenn andere Ressourcen oder Dienste benötigt werden.

Sie kennen auch die verschiedenen Dienstleistungen, die älteren Menschen, ihren Familien und Betreuern zur Verfügung stehen, einschließlich lokaler Programme, die medizinische, rechtliche, kulturelle, therapeutische und soziale Ressourcen anbieten.

Ethikkodex für Seniorenmediatoren, Ausbildung und Zertifizierung

In Australien gibt es inzwischen eine wachsende Zahl ausgebildeter und zertifizierter Mediatoren für ältere Menschen, von denen viele Mitglieder des Elder Mediation Australasian Network (EMAN) sind.

Anerkannte Mediatoren in Australien:

• vom Australian Mediator and Dispute Resolution Accreditation Standards (AMDRAS) Board akkreditiert sind oder als Family Dispute Resolution (FDR) Practitioner akkreditiert sind

• oder über eine gleichwertige Ausbildung und Erfahrung verfügen.

AMDRAS anerkannt Senioren-Mediatoren in Australien:

• die erforderliche AMDRAS-Akkreditierung für Mediation (siehe oben) abgeschlossen haben

• eine zusätzliche 30-stündige Schulung zu alters- und alternsbezogenen Themen bei einem zertifizierten Trainer des Elder Mediation International Network (EMIN) absolviert haben.

• Ich bin von EMIN und AMDRAS als Mediator für ältere Menschen zertifiziert worden.

Der AMDRAS-Vorstand hat einem Antrag von EMAN und dem Resolution Institute (mit Unterstützung von Relationships Australia) zugestimmt, der vorsieht, dass die Mediation älterer Menschen als Spezialisierung in die neuen australischen Akkreditierungsstandards für Mediation aufgenommen wird, mit spezifischen Anforderungen für die Zertifizierung älterer Mediatoren durch das Elder Mediation International Network (EMIN). Von ausgebildeten und zertifizierten MediatorInnen für ältere Menschen wird erwartet, dass sie mit dem EMIN-Ethikkodex vertraut sind und sich daran halten. Ethikkodex für Senioren-Mediatoren und den Schutz schutzbedürftiger Erwachsener: Richtlinien für Seniorenmediatoren.

Wenn Sie einen Mediator für ältere Menschen finden möchten, der Sie oder jemanden, den Sie kennen, unterstützt, können Sie sich an ihn wenden:

• Beziehungen zu Australien in Ihrem Bundesland oder Territorium, über die Webseite Kontakt

• ein Mitglied des EMAN-Vorstands oder des Unterausschusses für Mediation älterer Menschen des Resolution Institute.

EMAN entwickelt derzeit ein Verzeichnis speziell ausgebildeter Mediatoren für ältere Menschen, das auf seiner Website und auf der Website des Resolution Institute veröffentlicht werden soll.

Weitere Informationen über die Ausbildung, Schulung und Zertifizierung von Mediation für ältere Menschen erhalten Sie per E-Mail an den Vorsitzenden von EMAN, Professor Dale Bagshaw, unter dale.bagshaw@unisa.edu.au.

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Über den Autor

Professor Dale Bagshaw

Nach 36 Jahren Dienstzeit verließ Dale die UniSA am 31. Juli 2009 und ist nun außerordentlicher Professor...

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