Eine Überprüfung ergab, dass die meisten Banken keine klaren Informationen zum Thema Missbrauch älterer Menschen bereitstellen.

Dies führt zu einer erneuten Überprüfung, wie die Branche ältere Kunden schützt, da die Fälle von Missbrauch landesweit weiter zunehmen.

Eine gemeinsame Überprüfung durch den Ausschuss für die Einhaltung des Bankenkodex und den Ausschuss für die Einhaltung des Kundenbankenkodex ergab erhebliche Unstimmigkeiten in der Art und Weise, wie Banken die Risiken des finanziellen Missbrauchs älterer Menschen und die Funktionsweise von Finanzvollmachten erläutern.

Die Überprüfung bewertete 34 Banken und 54 kundengeführte Banken, die unter die jeweiligen Verhaltenskodizes ihrer Branche fallen, und untersuchte, ob die Institute sinnvolle öffentliche Leitlinien und praktische Überweisungswege für schutzbedürftige ältere Kunden bereitstellen.